T.I. Cargo Services S.A.S.
Términos y Condiciones
​1. Los servicios prestados por T.I. CARGO SERVICES S.A.S. se regirán por los términos y condiciones descritos en este documento. La aceptación de nuestra propuesta, el envío de instrucciones formales en nuestro formato o de manera informal vía correo electrónico, y/o la utilización de cualquiera de nuestros servicios por parte del CLIENTE constituye la aceptación plena de estos términos y condiciones.​
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2. Las partes acuerdan que T.I. CARGO SERVICES S.A.S. actúa como Agente de Carga Internacional, encargado de coordinar la logística y el transporte de mercancías. El CLIENTE faculta a la empresa para actuar en su nombre en la contratación de terceros que presten servicios de transporte, bodegaje, almacenamiento, operaciones portuarias y aeroportuarias, empaque, embalaje, escoltas, servicios complementarios, entre otros.T.I. CARGO SERVICES S.A.S. no es ni actuará como Comisionista de Transporte ni como Transportador Contractual o de hecho.​
3. El CLIENTE garantiza la veracidad y exactitud de la información suministrada respecto a la naturaleza, peso, volumen, valor, características especiales o peligrosas de la mercancía, y se hace responsable por la correcta marcación y embalaje según el modo de transporte.​
4. Condiciones de Embalaje
Es responsabilidad del importador/exportador asegurar que el embalaje empleado sea adecuado para transporte internacional, cumpliendo con normas técnicas, incluida la NIMF N.º 15 y la Resolución 1079 de 2004 del ICA para embalajes de madera.Más información: www.ica.gov.co​
5. Seguro
El seguro opera únicamente por subrogación.La carga viaja por cuenta y riesgo del CLIENTE y no será asegurada si no existe orden expresa por escrito.Cuando el CLIENTE solicite asegurar la carga:El seguro se contrata bajo la póliza automática de T.I. CARGO SERVICES S.A.S.El CLIENTE acepta el deducible estipulado.T.I. CARGO SERVICES S.A.S. actuará como tomador, por cuenta del CLIENTE, según el artículo 1039 del Código de Comercio.La cobertura dependerá de la aceptación de la aseguradora y condiciones de la póliza.
6. Responsabilidad por mercancía no asegurada
Cuando la mercancía no está asegurada, la responsabilidad máxima se limita a la que asuman las aerolíneas, navieras, transportadores terrestres o ferroviarios, o cualquier intermediario logístico.​
7. Responsabilidad General
T.I. CARGO SERVICES S.A.S. no será responsable por pérdidas o daños mientras la mercancía esté bajo custodia del transportador u otros prestadores contratados.El CLIENTE deberá presentar reclamaciones directamente ante aseguradoras o empresas responsables, y registrar cualquier novedad en el documento remisorio al recibir la carga.​
8. Instrucciones de Embarque
El CLIENTE debe enviar instrucciones claras y completas por escrito.Si se ordena recogida local y el cliente cancela luego de la llegada del vehículo, se generará flete muerto.Las cancelaciones deben hacerse con mínimo dos (2) horas de antelación.​
9. Exenciones de Responsabilidad
T.I. CARGO SERVICES S.A.S. no será responsable por pérdidas derivadas de:Lucro cesantePérdida de mercado u oportunidadesMultas o sancionesDepreciaciónFluctuación cambiariaDecomisosAlmacenaje, demoras o manejosCualquier circunstancia similar
10. Fuerza Mayor
No se asume responsabilidad por pérdidas derivadas de:GuerraHuelgasDesastres naturalesHurtoEmbalaje inadecuado o insuficiente
11. Tarifas
Las tarifas aplicarán correctamente solo si el CLIENTE envía las especificaciones completas en el formato de instrucción de embarque.​
12. Disponibilidad
La frecuencia de zarpes y tiempos de tránsito están sujetos a disponibilidad de cupos y confirmación por parte de aerolíneas, navieras o transportadores.​
13. Gastos de Terceros
Gastos no estipulados en la propuesta, como movimientos y uso de instalaciones portuarias, serán facturados al costo con los debidos soportes.​
14. Naturaleza de la carga
Las tarifas aplican únicamente para carga general no sobredimensionada ni peligrosa, salvo acuerdo explícito.​
15. Peso/Dimensión
La tarifa final se calcula con base en el mayor entre el peso real y el peso volumétrico.​
16. Cambios en la información
Si existen diferencias entre la información suministrada y la mercancía real, se facturarán los costos adicionales generados.​
17. Derecho de Retención
T.I. CARGO SERVICES S.A.S. podrá retener mercancía en caso de deudas pendientes.​
18. Validez Independiente
Si alguna cláusula es declarada inválida, no afecta la validez del resto del contrato.​
19. Variación de Peso/Volumen
Si al entregar la carga al transportador existe una diferencia en peso o volumen, los costos podrán variar.​
20. Piezas
No se realiza apertura ni inventario de piezas salvo instrucción expresa del CLIENTE, quien asumirá los costos asociados.​
21. Cupo
El despacho depende de cupos disponibles. En transporte aéreo se priorizan equipajes y productos perecederos.​
22. Conexiones
Sujetas a autorizaciones aduaneras, días hábiles y volumen de carga del transportador.​
23. Facturación
La facturación se realiza en COP o USD según tarifas de aerolíneas o navieras.El pago deberá realizarse a la tasa de cambio mayor entre:la tasa del día del pago, ola tasa reflejada en la factura.
24. Exportaciones
Para embarques de exportación, el pago del anticipo o factura es requisito para el despacho.T.I. CARGO SERVICES S.A.S. se reserva aceptar o no embarques con flete “Collect”.
25. Importaciones
Para importaciones, el pago de la factura es requisito para la liberación de documentos.
26. Vigencia de Tarifas
Las tarifas pueden variar en cualquier momento con o sin previo aviso por parte de transportadores y operadores.
27. Caducidad y Reclamaciones
El CLIENTE debe notificar cualquier novedad por escrito dentro de 72 horas de recibir la mercancía.La factura debe estar pagada para admitir reclamaciones.
28. Plazos de Pago
Máximo 30 días.Clientes nuevos deben pagar de contado para liberar mercancía.Para carga en el exterior: flete y gastos Collect o pago anticipado.
29. CAF / ATC
Si la tasa de cambio COP–USD es inferior a COP 2800 por USD 1, se aplicará un cargo del 2.5% (mínimo USD 35).Mercancías PeligrosasLa correcta declaración y embalaje de mercancías peligrosas es responsabilidad del CLIENTE.Deben cumplirse normas internacionales (IATA, OACI).La calidad del servicio depende de la exactitud de la información suministrada.Vigencia de PropuestasLas propuestas económicas tienen vigencia de 30 días, salvo tarifas internacionales, que pueden cambiar sin previo aviso.Cualquier flete cotizado en moneda extranjera se liquidará con la tasa del día de facturación + 1.20% o con la tasa del tercero, siempre que no sea inferior.Acuerdo de PagoEl pago debe realizarse por anticipado.El no pago oportuno genera intereses moratorios a la tasa máxima permitida por la Ley.
T.I. CARGO SERVICES S.A.S.NIT: 900.271.168-5
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